2. Modalités particulière

A. Préparation de la rencontre

Si j’en ressens le besoin, je peux parler de la situation à une tierce personne pour qu’elle puisse m’aider à préparer la rencontre avec la personne concernée. Je dois savoir quel objectif je poursuis en faisant cette démarche auprès d’elle pour éviter de donner libre cours à trop d’émotions et de jugements.

Le rôle de cette tierce personne est d’écouter et de soutenir le processus de réflexion et, s’il y a lieu, de décision pour favoriser les chances de succès de la rencontre à venir. À la suite de cette rencontre préparatoire, cette personne s’assurera de connaître le moment de la rencontre de clarification de malaise et fera un suivi pour être informée des résultats.

B. Demande d’assistance d’une médiatrice

Si je ne suis pas à l’aise d’exprimer ce malaise ou si je crains la réaction de l’autre, je peux demander l’aide d’une tierce personne qui servira de médiatrice lors d’une rencontre à trois. Je dois en aviser la personne avec qui j’ai un malaise.

Le rôle de la médiatrice est le suivant:

Mettre en contexte la demande de clarification de malaise ;
S’assurer que la rencontre soit brève ;
Observer et s’assurer qu’il n’y a pas de rapports de force pendant la rencontre ; que l’intention de chaque personne est bien de régler la difficulté
- En reconnaissant l’impact de son comportement ;
- En participant activement à la résolution de la difficulté ;
Recadrer si besoin ;
S’assurer que des solutions sont identifiées et acceptées par les deux parties ;
Faire un suivi auprès des deux parties dans les 48 heures.

C. Retour en groupe

Lorsque le malaise a été vécu en groupe, les deux parties s’entendent sur ce qui sera ramené à l’ensemble du groupe, et ce, en tenant compte des éléments suivants :

le résumé du malaise vécu ;
l’entente qui a été prise entre les deux parties.

*Ce document est la propriété de Diane Chayer Consultation Inc. /www.cooperationforcesaction.com Mise à jour 16-10-2017