4. Engagement
La Maison soutien aux aidants s’engage à :
- Assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements obtenus ;
- Mettre en place des mécanismes afin de protéger les informations confidentielles ;
- Appliquer la politique de confidentialité dans le respect des valeurs de La Maison soutien aux aidants ;
- Agir avec conformité et transparence dans le respect des lois en vigueur ;
- Offrir de la formation et l’encadrement nécessaire aux employés et bénévoles afin d’adopter les bonnes méthodes de travail et de conduite concernant le sujet de la confidentialité et de la non-divulgation des informations confidentielles.
L’employé s’engage à :
- Utiliser l’information confidentielle uniquement aux fins d’exécution de ses tâches ;
- Ne divulguer aucune information confidentielle obtenue au sein de l’organisme dans l’exercice de ses fonctions ;
- Ne conserver aucune information confidentielle transmise ou recueillie dans le cadre de ses mandats ;
- Ne discuter d’aucun dossier, de clients ou de décisions propres à La Maison soutien aux aidants, avec des personnes extérieures ou non concernées ;
- S’assurer que les conversations et les échanges entre collègues se font dans un lieu propice à la confidentialité ;
- Fermer les classeurs contenant les dossiers des membres, des clients et des employés ainsi que ceux contenant des renseignements nominatifs, en dehors des heures de bureau ou en son absence ;
- Conserver l’information confidentielle avec diligence, de façon sécuritaire et en prenant les mesures appropriées afin d’en préserver la confidentialité, notamment en s’assurant que seules les personnes autorisées puissent y avoir accès ;
- Disposer de façon sécuritaire de tous les documents papier déchiquetés, s’ils contiennent de l’information confidentielle.