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1. Quoi faire en premier?

A. Avis de clarification de malaise

  • Communiquer le plus rapidement possible avec cette personne pour l’informer de mon malaise.
  • Convenir avec elle d’un moment pour discuter de la situation.
  • Si j’ai besoin de support pour me préparer à la rencontre, je peux demander de l’aide à une tierce personne. Je dois aviser l’autre parti de cette démarche avant d’avoir la rencontre préparatoire.

B. Rencontre des parties impliquées

  • Lorsque je clarifie la situation avec l’autre, je ramène le malaise en tenant compte des éléments suivants :
    • Les faits qui se sont produits et qui ont suscité un malaise
    • Comment je me suis sentie à ce moment-là
    • Ce dont j’ai besoin : faire une demande claire
  • J’invite ensuite l’autre personne à parler d’elle-même et de sa perception de cet événement.
    • Ensemble, nous tentons de trouver des solutions satisfaisantes pour prévenir d’éventuels malaises. C’est un échange pour se comprendre et non pour se justifier.
  • Idéalement, on vérifie dans les 48 heures suivantes si tout reste bien clair pour chacun.

*Ce document est la propriété de Diane Chayer Consultation Inc. /www.cooperationforcesaction.com Mise à jour 16-10-2017

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