1. Quoi faire en premier?
A. Avis de clarification de malaise
- Communiquer le plus rapidement possible avec cette personne pour l’informer de mon malaise.
- Convenir avec elle d’un moment pour discuter de la situation.
- Si j’ai besoin de support pour me préparer à la rencontre, je peux demander de l’aide à une tierce personne. Je dois aviser l’autre parti de cette démarche avant d’avoir la rencontre préparatoire.
B. Rencontre des parties impliquées
- Lorsque je clarifie la situation avec l’autre, je ramène le malaise en tenant compte des éléments suivants :
- Les faits qui se sont produits et qui ont suscité un malaise
- Comment je me suis sentie à ce moment-là
- Ce dont j’ai besoin : faire une demande claire
- J’invite ensuite l’autre personne à parler d’elle-même et de sa perception de cet événement.
- Ensemble, nous tentons de trouver des solutions satisfaisantes pour prévenir d’éventuels malaises. C’est un échange pour se comprendre et non pour se justifier.
- Idéalement, on vérifie dans les 48 heures suivantes si tout reste bien clair pour chacun.
*Ce document est la propriété de Diane Chayer Consultation Inc. /www.cooperationforcesaction.com Mise à jour 16-10-2017